Вопросы и ответы

• O 'xPrint'
• Обоснование внедрения
• Вопросы и ответы
• Загрузка 'xPrint'

• Тип платежа (поле 110) с 28.03.2016
• Пользователям Windows 8/10
• 1С на сервере
• Появляется сообщение "Ошибка №2...возможно драйвер принтера не поддерживает EMF спулинг..."
• Появляется сообщение "Не меняйте параметры xPrint принтера, печать должна быть приостановлена!"
• Купили новый принтер
• Появляется сообщение "xPrint Manager - Запись не найдена!" (Ключевое слово не найдено!)
• Проверка контрольного ключа в номере лицевого счета
• Квадратный и прямоугольный штрих-коды
• Другое...

Тип платежа (поле 110) с 01.01.2015

• Обновите ПО до версии 5.8.
  Пользователям Windows 7/8/10 рекомендуем установить программу "Электронные документы"
  Для печати баркода достаточно запустить программу и распечатать документ на виртуальный принтер xPrint.
  Перед установкой удалите пакет xPrint полностью через меню Пуск\программы\xprint\удаление xprint.

Пользователям Windows 8/10

• Рекомендуем установить программу "Электронные документы".
  Для печати штрих-кода не обязательно регистрироваться в системе. Достаточно запустить программу и распечатать документ на виртуальный принтер xPrint.

1С на терминальном сервере

• Рекомендуем установить программу "Электронные документы", в соответствии с инструкцией.
  Перед установкой удалите пакет xPrint полностью через меню Пуск\программы\xprint\удаление xprint.

При печати возникает ошибка №2 ... возможно драйвер принтера не поддерживает EMF спулинг...

• Происходит в некоторых случаях, при установке поверх предыдущей версии.
  Рекомендуется удалить пакет xPrint полностью и установить заново, с параметрами по умолчанию. Либо установить программу "Электронные документы".
  Дополнительно...

Появляется сообщение "Не меняйте параметры xPrint принтера, печать должна быть приостановлена!"

• Происходит после снятия галочки “приостановить печать” xPrint принтера.
  
  Перейдите в папку "Принтеры и факсы". На "xPrint" принтере нажмите правой кнопкой мышки и отметьте пункт меню "Приостановить печать".
  Закройте сообщение об ошибке.

Установили новый принтер (хотите печатать платежки на другом принтере)

• Нажмите дважды левой кнопкой мыши на изображение паровоза и в появившемся окне (вверху слева) выберите новый принтер из списка.
  
  

При печати возникают ошибки: "Запись не найдена!...", "Ключевое слово не найдено..."

• Происходит в случае, если программа не может найти необходимые данные в распечатываемом документе. Обычно это связано с несоответствием формы документа установленным требованиям. В этом случае нужно отправить данные в тех.поддержку. Для этого:
  
  Создайте электронное сообщение для Email:xprint@nextech.ru и прикрепите к нему содержимое папки c:\Program Files\xprint\temp

Проверка контрольного ключа в номере лицевого счета

• Данная проверка производится в соответствии с алгоритмом, приведенным ЦБ в своем письме от 8 сентября 1997г. - "Порядок расчета контрольного ключа в номере лицевого счета".

  В проверке участвуют БИК и Счет клиента\корреспондента. Дополнительно...

Квадратный и прямоугольный штрих-коды

• Начиная с версии 5.0, программа xPrint поддерживает печать двух видов штрих-кодов:
  - PDF417 (прямоугольного);
  - Aztec (квадратного).
  Если в Банке говорят, что "квадратный" код не поддерживается системой Банка, то переключитесь на печать "прямоугольного" кода.

  Для этого нажмите правой кнопкой мыши на изображение паровоза, выберите "Параметры штрих-кода" и в появившемся окне снимите галочку напротив "Aztec баркод на пл. документах".